V tomto přehledu naleznete informace o tom, jaké Vaše osobní údaje zpracováváme pro používaní našich webových stránek www.kazdavterina.cz (dále jen „webové stránky“), proč je zpracováváme a jak zajišťujeme jejich ochranu.

1. KDO ZPRACOVÁVÁ VAŠE ÚDAJE?

1.1. Vaše osobní údaje zpracovává společnost Hodinářství Bechyně s.r.o., se sídlem V jámě 699/1, 110 00 Praha 1 – Nové Město, IČO: 247 41 515, zapsaná u MS v Praze pod sp. zn. C 170486 (dále jen „my“). Zasazujeme se chránit veškeré zpracovávané osobní údaje jako přísně důvěrné a nakládat s nimi v souladu s platnými právními předpisy v oblasti ochrany osobních údajů.

1.2. Vaše osobní údaje zpracováváme my jakožto správce osobních údajů ve smyslu Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (Nařízení EU č. 2016/679).  Vaše osobní údaje shromažďujeme, uchováváme a využíváme (i jinak zpracováváme) pro výkon naší podnikatelské činnosti. Jednotlivé účely, pro které jsou osobní údaje zpracovávány, jsou blíže vymezeny níže.

2. PROČ VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME?

2.1. Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

  1. Plnění smlouvy (zejména plnění smluv s uživateli našich webových stránek);
  2. Plnění právních povinností (předávání osobních údajů orgánům veřejné moci v souladu s příslušnými právními předpisy);
  3. Ochrana našeho oprávněného zájmu (ochrana našich práv a právem chráněných zájmů, například ochrana webových stránek před zneužitím a při vymáhání pohledávek);
  4. Efektivní komunikace a provoz webových stránek (zejména k usnadnění „oživení“ již vytvořené objednávky, uchování Vašich preferencí, časových úspor při tvorbě nové objednávky apod.);
  5. Vyřizování požadavků doručených prostřednictvím e-mailu;
  6. Zasílání obchodních sdělení (newsletter) a cílení reklamy;

3. JAKÉ VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME?

3.1. Shromažďujeme a zpracováváme pouze údaje v rozsahu, který potřebujeme k poskytování našich služeb a k prodeji zboží prostřednictvím webových stránek.

3.2. V převážné většině případů se tak jedná o informace, které nám sami sdělíte při osobní návštěvě našeho obchodu nebo na našich webových stránkách a obecné údaje související s Vaším pohybem na našich webových stránkách. Konkrétně se může jednat o následující informace:

  1. jméno a příjmení, případně též titul;
  2. oslovení (pokud nám tyto údaje poskytnete);
  3. obchodní firma a pozice (pokud nám tyto údaje poskytnete);
  4. e-mailová nebo klasická adresa, případně země aktuálního pobytu;
  5. telefonní číslo;
  6. Vaše záliby (pokud nám tyto údaje poskytnete);
  7. Váš podpis (při udělení souhlasu v prodejně);
  8. historie zakoupených produktů a využitých služeb;
  9. IP adresa (při návštěvě našich webových stránek);
  10. soubory cookies (při návštěvě našich webových stránek, pokud si jejich používání nezakážete) a 
  11. číslo účtu / platební karty (při využití možnosti bezhotovostní platby).

4. CO NÁS OPRAVŇUJE VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE SHROMAŽĎOVAT?

4.1. Vaše osobní údaje zpracováváme pouze v případech, kdy:

  1. je to nutné k plnění uzavřené smlouvy nebo pro její uzavření;
  2. zpracování probíhá na základě našeho oprávněného zájmu (personalizace nabídky na webových stránkách, přímý marketing apod.);
  3. zpracování se děje na základě souhlasu, který jste nám udělili; nebo
  4. zpracování je vyžadováno pro splnění naší zákonné povinnosti.

4.2. Vaše osobní údaje jsou zpracovávány jak manuálně, tak automatizovaně. K automatizovanému zpracování osobních údajů dochází pro účely plnění smlouvy, zejména k zajištění našich vnitřních procesů, které jsou nezbytné pro zajištění distribuce a dodání zboží a zajištění souvisejících služeb. K automatizovanému zpracování osobních údajů dále dochází v případech udělení souhlasu se zasíláním marketingových sdělení a cílení reklamy.

5. KDO BUDE MÍT PŘÍSTUP K VAŠIM ÚDAJŮM?

5.1. Ochrana Vašich osobních údajů je pro nás velmi důležitá. Přístup k nim tak budou mít pouze naši vybraní zaměstnanci, kteří je potřebují znát k dosažení účelu, za nímž byly shromážděny, dále propojené osoby z holdingu Bechyně Group a.s. a v určitých případech též pečlivě vybraní partneři, kteří pro nás zajišťují určité služby. Všichni tito partneři jsou smluvně vázáni k tomu, aby při zpracování Vašich osobních údajů dodržovali stejně přísná pravidla, jako bychom údaje zpracovávali přímo my a Vaše osobní údaje zpracovávají jen v míře nezbytné pro naplnění jednotlivých účelů zpracování.

5.2. K Vašim osobním údajům mohou mít v nutném rozsahu přístup tyto třetí strany:

  1. poskytovatelé našich IT řešení a systémů;
  2. provozovatelé platebních bran a systémů;
  3. partneři, kteří pro nás zajišťují personalizaci reklam a analytiku návštěv našich webových stránek. 

5.3. Ve zcela výjimečných a přesně definovaných případech můžeme být za základě závazných právních předpisů povinni předat určité Vaše osobní údaje též orgánům činným v trestním řízení či dalším orgánům veřejné moci (např. celní správy apod.).

6. JAK DLOUHO VAŠE ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME?

6.1. Vaše osobní údaje zpracováváme a uchováváme po dobu nezbytně nutnou k zajištění všech práv a povinností plynoucích z příslušného smluvního vztahu a dále po dobu, po kterou jsme povinni jakožto správce osobních údajů osobní údaje uchovávat podle obecně závazných právních předpisů, nebo na kterou jste nám ke zpracování udělili souhlas.

6.2. Vaše údaje budeme zpracovávat po dobu, kdy budete aktivně využívat naše služby, a z obchodních důvodů ještě další 3 roky poté.

6.3. Osobní údaje poskytnuté na základě Vašeho souhlasu budeme zpracovávat po dobu 10 let (pokud udělený souhlas neodvoláte dříve, což můžete učinit kdykoliv – viz čl. 8) nebo déle, pokud nám udělený souhlas následně obnovíte.

6.4. Osobní údaje, které musíme zpracovávat na základě platných právních předpisů, budeme zpracovávat po dobu vyžadovanou příslušnými předpisy. Tyto údaje nejsme oprávněni smazat ani v případě žádosti z Vaší strany. V této souvislosti bychom rádi připomněli, že osobní údaje nezbytné pro splnění našich povinností vyplývajících ze smlouvy mezi Vámi a námi nebo z obecně závazných právních předpisů musíme bez ohledu na další zpracovávat po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.

6.5. Údaje získané v souvislosti s využitím našich služeb nebo při registraci na našich webových stránkách, které nejsou k poskytnutí příslušné služby nutné (např. přehled zájmů, prohlížené produkty apod.), zpracováváme:

  1. po dobu platnosti souhlasu, pokud jsme je získali na základě Vašeho souhlasu; nebo
  2. po dobu nejvýše 3 let, pokud jsme je získali jiným způsobem (např. během Vašeho pohybu na našich webových stránkách).

7. MUSÍM SVÉ OSOBNÍ ÚDAJE POSKYTNOUT?

7.1. Své osobní údaje nám sdělujete vždy dobrovolně pro výše uvedené účely. Jejich poskytnutí z Vaší strany však může být podmínkou pro poskytování některých našich služeb nebo povinností (např. kontaktní údaje pro vyřízení reklamace).

7.2. Vždy však shromažďujeme pouze osobní údaje, které jsou nezbytné nebo napomáhají poskytování našich služeb. Máte však vždy možnost se rozhodnout, že nám své osobní údaje nepředáte.

8. JE NUTNÝ MŮJ SOUHLAS? JAK HO MOHU POSKYTNOUT PŘÍPADNĚ ODVOLAT?

8.1. Ke shromažďování a zpracovávání Vašich osobních údajů nepotřebujeme v každém případě nutně Váš souhlas. Zpracování některých údajů je vyžadováno ze zákona, je nutné pro plnění smlouvy nebo probíhá na základě našeho oprávněného zájmu.

8.2. V případech, kdy to považujeme za etické, Vás nicméně požádáme o udělení dobrovolného souhlasu. Ten nám poskytujete vždy svobodně, pro konkrétní účel a s vědomím toho, jak bude s Vašimi osobními údaji nakládáno (tyto informace poskytuje tento přehled.) Souhlas může být poskytnut v papírové podobě pomocí našeho standardního formuláře nebo elektronicky – prostřednictvím našich webových stránek, aplikace na tabletu či telefonu apod.

8.3. Udělený souhlas se zpracováním osobních údajů můžete kdykoli a bez udání důvodů odvolat, a to buď zasláním e-mailové zprávy na adresu oou@hodinarstvibechyne.cz, nebo využitím jiné možnosti nabízené v našich elektronických sděleních nebo na našich webových stánkách. Odvolání souhlasu nemá zpětnou účinnost a týká se pouze dalšího zpracovávání Vašich osobních údajů. Odvolání souhlasu rovněž nemá vliv na případy, kdy Vaše osobní údaje můžeme či musíme zpracovat na jiném právním základě (např. pro plnění smlouvy, náš oprávněný zájem anebo splnění našich povinností vyplývajících z právních předpisů apod.).

9. JAKÁ PRÁVA MÁTE V SOUVISLOSTI S OCHRANOU OSOBNÍCH ÚDAJŮ?

9.1. Jako subjekt údajů máte níže uvedená práva, která pro Vás z právních předpisů vyplývají, a která můžete kdykoliv uplatnit. Jedná se o právo (i) na přístup k osobním údajům, (ii) na opravu nepřesných nebo nepravdivých osobních údajů, (iii) na výmaz osobních údajů, nejsou-li již osobní údaje potřebné pro účely, pro které byly shromážděny či jinak zpracovány, anebo zjistí-li se, že byly zpracovávány protiprávně, (iv) na omezení zpracování osobních údajů, (v) na přenositelnost údajů a (vi) právo vznést námitku, po níž zpracování Vašich osobních údajů bude ukončeno, neprokáže-li se, že existují závažné oprávněné důvody pro zpracování, jež převažují nad zájmy nebo právy a svobodami subjektu údajů, zejména, je-li důvodem případné vymáhání právních nároků. Zároveň máte možnost obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů (https://uoou.gov.cz/), u kterého můžete uplatnit případnou stížnost.

  1. Právo na přístup k osobním údajům: chcete-li vědět, jestli o Vás zpracováváme osobní údaje, máte právo získat informace o tom, jestli jsou Vaše osobní údaje zpracovávány, a pokud tomu tak je, máte také právo k Vašim osobním údajům získat přístup.
  2. Právo na opravu nepřesných a nepravdivých osobních údajů: v případě, že se domníváte, že o Vás zpracováváme nepřesné či nepravdivé osobní údaje, máte právo požadovat jejich opravu. Opravu provedeme bez zbytečného odkladu, s ohledem na technické možnosti.
  3. Právo na výmaz: v případě, že požádáte o výmaz, vymažeme Vaše osobní údaje pokud: (i) již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny nebo jinak zpracovány, (ii) zpracování je protiprávní, (iii) vznesete námitky proti zpracování a neexistují žádné převažující oprávněné důvody pro zpracování, nebo (iv) zpracování neukládá zákonná povinnost.
  4. Právo na omezení zpracování osobních údajů: v případě, že nemáte zájem na výmazu, ale pouze na dočasném omezení zpracování Vašich osobních údajů, můžete po nás požadovat omezení zpracování Vašich osobních údajů.
  5. Právo na přenositelnost údajů: v případě, že chcete, abychom Vaše osobní údaje, které zpracováváme na základě Vašeho souhlasu anebo na základě smlouvy, předali Vám nebo třetímu subjektu, můžete využít svého práva na přenositelnost údajů. V případě, že by výkonem tohoto práva mohlo dojít k nepříznivému dotčení práv a svobod třetích osob, Vaší žádosti nebudeme moci vyhovět.
  6. Právo vznést námitku: máte právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které jsou zpracovávány pro účely ochrany našich oprávněných zájmů. V případě, že neprokážeme, že existuje závažný oprávněný důvod pro zpracování, který převažuje nad Vašimi zájmy nebo právy a svobodami, zpracování na základě Vaší námitky ukončíme bez zbytečného odkladu. Pokud je hlavní podstata Vaší námitky namířena proti zasílání obchodních sdělení a cílení reklamy, použijte prosím odkaz v závěru posledního obchodního sdělení (newsletteru), který jste od nás obdrželi, k odhlášení odběru obchodních sdělení a zpracování osobních údajů za tímto účelem.

9.2. Některá z uvedených práv můžete uplatnit pouze v určitých případech a při zohlednění omezení vyplývajících z platných předpisů.

10. INFORMACE O POUŽÍVÁNÍ COOKIES

10.1. Naše webové stránky využívají pro větší komfort poskytovaných služeb, personalizaci reklam a analýzu návštěvnosti tzv. cookies.
Soubory cookies jsou obsahově malé datové soubory, které se do Vašeho počítače, telefonu nebo jiného zařízení ukládají při návštěvě webových stránek.

10.2. Soubory cookies slouží k ukládání a přijímání identifikátorů a dalších informací o počítačích, telefonech a jiných zařízeních, z nichž přistupujete na webové stránky, a pomáhají nám tak poskytovat, chránit a zlepšovat nabízené služby.

10.3. Cookies běžně slouží k rozlišování jednotlivých uživatelů, ukládá se do nich obsah „nákupního košíku“ v elektronických obchodech, uživatelské předvolby apod. Každý cookies soubor obsahuje informaci o tom, jak dlouho jej má prohlížeč uchovávat; tato doba se může pohybovat od jednorázového použití až po několik let.

10.4. Cookies neslouží k získávání žádných citlivých osobních údajů ani pro to, abychom Vás identifikovali jako konkrétní osobu. Nejsou přímo vázány na Vaše jméno ani e-mailovou adresu, často ale obsahují Vaše přihlašovací údaje. Jsou společné pro jednu instalaci prohlížeče. Cookies nejsou nijak zabezpečeny, a to včetně shromážděných údajů.

10.5. Naše webové stránky využívají cookies společnosti Google. Bližší informace o těchto cookies a způsobu jejich používání společností Google zjistíte zde.

10.6. Obvyklé webové prohlížeče umožňují správu cookies – a to jak jejich zakázání, tak i správu jednotlivých cookies. Detailnější informace naleznete v nápovědě svého prohlížeče. Pokud si v prohlížeči používání cookies nezakážete, budeme mít za to, že souhlasíte s využíváním cookies umístěných na našich webových stránkách.

10.7. Bližší informace o zpracovávaných souborech cookies naleznete v zásadách zpracování cookies zde.